{"id":1199,"date":"2019-01-24T12:16:41","date_gmt":"2019-01-24T12:16:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cookascookies.com\/?page_id=1199"},"modified":"2021-05-07T13:05:28","modified_gmt":"2021-05-07T13:05:28","slug":"returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cookas.wecodek.com\/pt\/returns-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Na Cooka\u2019s Cookies procuramos clientes felizes e muitos rabinhos a abanar. <\/span><\/strong><\/p>\n

Como tal, esperamos sempre zero devolu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/strong><\/p>\n

No entanto, caso voc\u00ea ou seu filhote n\u00e3o estejam satisfeitos com os nossos produtos, oferecemos as seguintes op\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o quando estas circunst\u00e2ncias se aplicarem:<\/span><\/p>\n

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O produto tem um defeito ou foi danificado durante o transporte:<\/strong><\/span><\/p>\n

Estes produtos podem ser imediatamente devolvidos \u00e0 Cooka\u2019s Cookies numa caixa com prote\u00e7\u00e3o interior, para que a mercadoria n\u00e3o se desloque no interior da caixa. Cooka's Cookies reembolsar\u00e1 o custo de envio de mercadorias danificadas.<\/span><\/p>\n

Quando o produto for danificado durante o transporte, precisamos que entre em contato conosco imediatamente por e-mail em: assistance@cookascookies.com<\/a>, para que possamos alertar o nosso servi\u00e7o de entregas.<\/span><\/p>\n

Da mesma forma, para agilizar o processo de devolu\u00e7\u00e3o, agradecemos que nos enviem fotografias do artigo danificado e da sua embalagem na parte onde ocorreu o dano, bem como o c\u00f3digo de barras do artigo \u2013 se aplic\u00e1vel. Yoyu pode enviar as fotos por e-mail para assistance@cookascookies.com.<\/a><\/span><\/p>\n

Antes de abrir o produto, recomendamos que verifique se a embalagem corresponde ao seu pedido: modelo, cor, medida, acabamento, etc. E fa\u00e7a uma reclama\u00e7\u00e3o imediata em caso de anomalia. Caso perceba alguma diferen\u00e7a antes de abrir o produto, pedimos a gentileza de n\u00e3o abrir o lacre ou a embalagem do mesmo e que nos comunique atrav\u00e9s do e-mail: assistance@cookascookies.com<\/a> imediatamente.<\/span><\/p>\n

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Cancelamento<\/strong><\/span><\/p>\n

O cliente beneficia de um prazo de cinco dias, a contar da data de rece\u00e7\u00e3o dos artigos para devolver a encomenda sem qualquer fundamenta\u00e7\u00e3o ou penaliza\u00e7\u00e3o, exceto quando aplic\u00e1vel, o custo de transporte envolvido. O prazo referido no n\u00famero anterior conta-se a partir da recep\u00e7\u00e3o da mercadoria ou da aceita\u00e7\u00e3o da oferta de servi\u00e7os. O direito de devolu\u00e7\u00e3o pode ser exercido entrando em contato com a empresa por e-mail para assistance@cookascookies.com.<\/a><\/span><\/p>\n

Em caso de exerc\u00edcio do direito de devolu\u00e7\u00e3o, apenas dever\u00e1 ser devolvido o valor dos artigos e n\u00e3o quaisquer custos de transporte anteriormente suportados pelo Cliente.<\/span><\/p>\n

As devolu\u00e7\u00f5es de produtos s\u00f3 poder\u00e3o ser efetuadas se estiverem no seu estado original e completos (embalagens, acess\u00f3rios, manuais, etc.), para que possam ser revendidos como novos; devem, se poss\u00edvel, ser acompanhados de uma c\u00f3pia do recibo de venda.<\/span><\/p>\n

Os custos de devolu\u00e7\u00e3o resultantes do exerc\u00edcio do direito de resolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o da responsabilidade do comprador.<\/span><\/p>\n

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Contato para devolu\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/span><\/h3>\n

Email: <\/strong>assistance@cookascookies.com<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Todos os produtos devolvidos devem de ser entregues na seguinte morada:<\/span><\/p>\n

Travessa da Lapa 19, Cabriz, 2710-118 SINTRA<\/span><\/p>\n

Portugal<\/span><\/p>\n

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\u200b<\/span><\/p>\n

Last update: Novembro 2018<\/span><\/pre>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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